سياسات المتجر

تقدر تسترجع أو تستبدل أي منتج خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط إنه يكون غير مستخدم وسليم وفي عبوته الأصلية بكل ملحقاته.

لبدء الاسترجاع، كلمنا بالتليفون أو واتساب برقم طلبك. هنرتب استلام المنتج أو نوجهك لأقرب طريقة تسليم.

بيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلام المنتج وفحصه — وطلبات الدفع عند الاستلام بيتم الرد فيها بتحويل بنكي أو محفظة خلال 7 أيام عمل.

المنتجات اللي اتعطلت بسبب سوء الاستخدام، أو المنتجات المعلَّم عليها إنها تصفية نهائية، مش بتترجع.

بنشحن لكل محافظات مصر من خلال شركات شحن موثوقة.

رسوم الشحن بتعتمد على محافظتك وبتظهر بوضوح في صفحة إتمام الشراء قبل تأكيد الطلب. والطلبات من 1500 ج.م أو أكتر الشحن عليها مجاني.

التوصيل عادة بياخد 2–4 أيام عمل في القاهرة الكبرى و3–7 أيام عمل في باقي المحافظات. وهنكلمك لتأكيد معاد التسليم.

من فضلك افحص طلبك عند الاستلام. لو منتج وصل مكسور أو معيوب، ارفض الاستلام أو كلمنا خلال 48 ساعة وهنستبدله ببلاش.

بنجمع بس البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك: اسمك ورقم موبايلك وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني (اختياري).

بياناتك بتُستخدم لمعالجة الطلب والتوصيل وخدمة العملاء. عمرنا ما بنبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف تالت لأغراض تسويقية.

بيانات الدفع للمدفوعات الإلكترونية المستقبلية بتتم معالجتها عن طريق مزودي دفع مرخّصين — إحنا مش بنخزّن أرقام الكروت على سيرفراتنا.

تقدر تطلب نسخة من بياناتك الشخصية أو حذفها في أي وقت بالتواصل معانا.

بإتمامك طلب على مسعد بابا فأنت موافق على الشروط دي. الأسعار بالجنيه المصري وشاملة ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.

بنبذل قصارى جهدنا عشان صور المنتجات ووصفها والمخزون يكونوا دقيقين. لو منتج طلبته طلع غير متوفر، هنتواصل معاك لاستبداله أو إلغائه مع رد كامل للمبلغ.

إتمام الطلب يعتبر عرض شراء؛ وبيتأكد الطلب لما فريقنا يتواصل معاك أو لما الطلب يتشحن.

بنحتفظ بحق رفض الطلبات في حالات الاشتباه في الاحتيال أو تكرار طلبات دفع عند الاستلام غير مستلمة. وأي نزاعات تخضع للقانون المصري.